最近,湖北黄冈浠水县烟草专卖局依据省、市局有关需要,结合当地实质状况,积极举措,挂图作战,扎实推进零售户防诈骗宣传提醒工作。
一是不脱传达贯彻。借助企业微信、电话等方法向各片区负责人传达上级精神,明确零售户防诈骗宣传提醒工作的重点和需要,确保全局上下“一条心”。
二是不脱宣传引导。各市场经理飞速通过电话、微信、实地走访等方法向零售户进行防诈骗常识宣传,确保“户户知道,户户回话”,提升顾客的分辨、防范能力,增强客我“粘性”。
三是不脱信息采集。加大“三线”联动,重点做好顾客反馈的诈骗信息梳理工作,列出清单并准时处置,发现新状况立即上报。
四是不脱督导落实。市场经理每天上报宣传工作进度,每周对宣传状况进行通报,宣传工作与绩效考核挂钩,强化各市场经理责任意识,切实提高宣传成效,保障顾客权益。